POLITIQUE DE RETOUR (30 JOURS)

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat.

PROCÉDURE DE RETOUR

Contactez d'abord notre équipe à [email protected] avant de renvoyer un produit. Tout retour non autorisé sera systématiquement refusé. Les frais de retour sont entièrement couverts par JNR Mega pour les produits défectueux ou endommagés.

EXCEPTIONS DE RETOUR

Pour des raisons strictes d'hygiène et de sécurité, les e-liquides et vapes ouverts ou utilisés, ainsi que tous les produits en promotion, ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté par nos services, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le délai de traitement bancaire peut prendre jusqu'à 14 jours selon votre établissement financier.